Measure of Clumpiness

在零售行业中，广泛存在一部分顾客，满足如下的消费行为：

• 消费间隔时间波动较大，没有稳定性的规律。

• 他们在短时期内高频次购买，然后陷入一段随机的沉寂时间，接着又发生短期内高频次购买的现象。这种消费者被形象的称作"火山型顾客"。

火山型顾客在鞋服行业内广泛存在。例如：职场高管。他们并没有时间经常逛街，但是只要到店，往往一次性购买很多件服饰，从而满足一段时期内的需求。接下来他们又会投入到繁忙的工作中，购买行为陷入沉寂，直到下一次的需求产生。

发现并激活火山型顾客是很多企业的关注点，这些企业通过经验赋予顾客标签，从而甄别他们是否为火山型顾客。但是，经验化的标签并非一个量化指标。太乙数据希望帮助企业建立一个甄别火山型顾客的量化指标，同时希望通过这个指标，提升CLV的预测精度。